The Way by TFY, con sede en Rua do Polo Norte, 18, Escritório 3.1, Lisboa, con NIPC 506540359, se compromete a proteger la privacidad de sus datos personales y, por lo tanto, se compromete a procesar y garantizar la seguridad de dichos datos de conformidad con la legislación vigente sobre protección de datos personales, y en particular con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, Reglamento General de Protección de Datos - "GDPR". Esta Política de Privacidad tiene como objetivo aclarar la forma en que The Way by TFY trata sus datos y sus derechos como titular de datos.
Cualquier información que ponga a disposición de The Way by TFY se entenderá obtenida, procesada y transmitida en estricta observación y con pleno cumplimiento de los requisitos establecidos en el GDPR y la legislación vigente.
 
Delegado de Protección de Datos:
De acuerdo con las disposiciones del GDPR, The Way by TFY actúa como entidad responsable del procesamiento de sus datos. Para obtener cualquier aclaración relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, puede comunicarse con The Way by TFY a través de:  Contact Us

  
Tipo de datos personales, fines y motivos para el procesamiento:
Esta Política cubre las actividades de recopilación de datos online y offline de The Way by TFY, incluidos los datos recopilados a través de varios canales, como sitios de marcas, agencias y eventos/ferias en los que participa The Way by TFY. 

The The Way by TFY recopila y procesa sus datos para varios propósitos detallados a continuación:

Reserva o compra de servicios: existe un conjunto de datos que necesariamente deben recopilarse para que The Way by TFY pueda organizar y proporcionar los servicios solicitados (incluido el envío de la confirmación de la reserva y los documentos de viaje), así como para gestionar cualquier queja relacionada con la reserva o compra de servicios, como nombre, fecha de nacimiento, detalles del documento de identificación, dirección, número de tarjetas de fidelidad, número de teléfono fijo o móvil, dirección de correo electrónico, datos relacionados con preferencias de viaje, datos relacionados con intereses, razones y detalles de quejas, ocasiones especiales y solicitudes especiales. La base para recopilar estos datos es la gestión de la relación contractual y el interés legítimo de The Way by TFY.
  
Realización de encuestas de satisfacción: para evaluar su nivel de satisfacción con los servicios prestados, The Way by TFY podrá enviarle encuestas de calidad. Los clientes no están obligados a responder a estas encuestas de calidad, cuyo objetivo es recopilar opiniones sobre los servicios prestados, a fin de mejorarlos/desarrollarlos. La base para el procesamiento de estos datos es el interés de The Way by TFY en mejorar continuamente la calidad de sus servicios.
 
Gestión y administración: los datos recopilados para que The Way by TFY pueda cumplir con sus obligaciones contables/fiscales y legales y administrativas, generalmente incluyen su nombre, dirección, número de identificación fiscal o pasaporte y permiso de conducción. La base para el tratamiento de estos datos es el cumplimiento de una obligación legal y el interés legítimo de The Way by TFY en la gestión de la relación con el cliente.

Comunicaciones comerciales y promocionales: The Way by TFY recopila datos tales como nombre, número de teléfono fijo o móvil y dirección de correo electrónico, con el fin de proporcionarle información sobre servicios que pueden ser de su interés (por ejemplo, comunicaciones de marketing o campañas y promociones), recabando su consentimiento cuando sea necesario. En cualquier momento, puede oponerse al procesamiento de sus datos para estos fines, como se estipula en el párrafo siguiente "Ejercicio de sus derechos". La base para el procesamiento de estos datos es el interés legítimo de The Way by TFY o, cuando se solicite, su consentimiento.
 
Gestión de eventos promocionales: los datos recopilados para que The Way by TFY pueda considerar y gestionar su participación en un evento promocional determinado, son en general el nombre, la dirección, el número de teléfono fijo o móvil o la dirección de correo electrónico. Para obtener más información sobre otros eventos promocionales, puede consultar los reglamentos o los términos y condiciones incluidos en cada evento/promoción. La base para el procesamiento de sus datos es su consentimiento.


  
Organización de congresos y eventos, a saber, para gestionar el registro de participantes, acreditación, gestión del alojamiento respectivo y gestión de espacios, se recopilarán sus datos de identificación, a saber, el nombre, teléfono fijo o móvil, dirección de correo electrónico, nombre de la institución donde trabaja/estudia, nombre de usuario y contraseña creados para el registro online, datos personales necesarios para la facturación, a saber, el número de identificación fiscal y la dirección, datos sobre otros servicios solicitados, a saber, hoteles, traslados y comidas. La base para recopilar estos datos es la gestión de la relación contractual y el interés legítimo de The Way by TFY.
 

Suministro de datos personales:
Como parte de su reserva y/o compra, The Way by TFY puede proporcionar sus datos a:
 
Proveedores de servicios (como aerolíneas, hoteles, compañías de alquiler de automóviles, operadores, compañías de seguros y otros proveedores de servicios contratados), para que los utilicen con el fin de una correcta prestación de cada servicio solicitado (en este caso, los datos solo se utilizarán para ese propósito específico) y para cumplir con la legislación de los países de destino;

Autoridades gubernamentales (p. Ej., Inmigración, control de fronteras, seguridad pública y entidades de seguridad y antiterrorismo).
  
Transferencias internacionales de datos:
Dependiendo del destino al que viaje, The Way by TFY podría necesitar transferir sus datos a proveedores de servicios, dentro o fuera de la Unión Europea (siempre que dicha transferencia sea esencial para la ejecución/prestación del servicio) .
Cualquier transferencia de datos personales a un tercer país solo se llevará a cabo como parte del cumplimiento de las obligaciones legales o siempre que se garantice el cumplimiento de las normas legales comunitarias y nacionales aplicables en este asunto.
 
 
Datos de menores:
Los datos de los menores de edad se recopilan y procesan con el consentimiento del padre o tutor legal. Con respecto a estos datos, los padres o tutores legales pueden ejercer los derechos que el GDPR otorga a los interesados.
 
 
Período de retención de datos personales:
The Way by TFY conserva sus datos durante el período estrictamente necesario para cumplir con los fines antes mencionados, excepto cuando existan obligaciones de conservación impuestas por la ley aplicable o intereses legítimos, que impongan el mantenimiento de sus datos personales durante un período más largo.

 
Medidas de seguridad de datos personales:
The Way by TFY utiliza las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos, incluidas las medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos contra el tratamiento abusivo o ilegal y contra pérdidas, daños o destrucción accidentales.
Los datos son procesados por empleados de The Way by TFY o por proveedores de servicios autorizados, accediendo solo a los datos estrictamente necesarios, dependiendo de los fines específicos para los que se recopilaron.
 
Ejercicio de sus derechos:
Como propietario de los datos, puede ejercer los siguientes derechos, dentro de los límites legalmente establecidos:

Acceso a datos personales [Al enviar una solicitud de acceso, se le proporcionará acceso y detalles sobre los datos personales procesados por The Way by TFY.]
 
Corrección de datos personales [Si sus datos personales están incompletos o son incorrectos, puede solicitar la corrección de estos].
 
Derecho a ser olvidado [Al ejercer su derecho a ser olvidado, The Way by TFY, si corresponde, borrará sus datos personales.]

 
Portabilidad de datos personales [Al solicitar la portabilidad de sus datos personales, recibirá, en un formato de lectura automática, los datos personales que ha proporcionado y que se procesan en función de su consentimiento o la ejecución de un contrato.]
 
Oposición al procesamiento de datos personales [Por razones relacionadas con su situación particular, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte de The Way by TFY en función de intereses legítimos o en relación con el marketing directo.]
 
Revocación del consentimiento para el tratamiento [Si revoca su consentimiento, The Way by TFY eliminará su consentimiento de la actividad que especifique].
 
El ejercicio de estos derechos depende de una solicitud por escrito (incluida una copia de un documento que pruebe la identidad del cliente y la mención del derecho o los derechos que desea ejercer), que se enviará por uno de los siguientes canales:
 
Correo postal: Rua do Polo Norte, 18, Escritório 3.1, Lisboa
Correo electrónico: info@thewayportugalspain.com
En persona: Rua do Polo Norte, 18, Escritório 3.1, Lisboa, rellenando el formulario correspondiente
 
Después de enviar la solicitud con la información necesaria, The Way by TFY responderá dentro de uno a dos meses, teniendo en cuenta la complejidad y la cantidad de solicitudes.
 
Autoridad supervisora:
Si cree que hay un problema con la forma en que The Way by TFY está manejando sus datos, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad nacional de supervisión (Comisión Nacional de Protección de Datos - CNPD) en www.cnpd.pt. 
 
 
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